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Para Perfumes07, la principal premisa es la completa satisfacción del cliente.
Cuando reciba su pedido, está en su derecho de abrir la caja y comprobar que lo que ha recibido coincide con su pedido. Por favor, hágalo, y si encuentra cualquier anomalía hágaselo saber al repartidor y no acepte el envío.
Tenga en cuenta que una vez firmado el albarán de entrega está dando su consentimiento de que el envío es correcto, los productos son los que compró y no falta ninguno.
De esta forma, usted puede asegurarse de que todo está correcto antes de firmar el albarán de entrega y dar su visto bueno.
En el caso de que cuando se fuera a realizar el envío de su orden, no tuviéramos stock de alguno de los productos solicitados, Perfumes07 se lo notificará por email, y procederá a reembolsarle el importe abonado por el producto más los gastos de envío proporcionales. La devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago mediante el que el cliente realizó la compra.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho con el producto, u observa algún tipo de anomalía, dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejecutar el derecho de devolución.
Les rogamos remitan el producto en las mismas condiciones en que le fue entregado, informando previamente en nuestro correo electrónico de atención al cliente sobre dicha incidencia para tramitar dicha devolución o cambio.
Una vez realizado el pedido, nos pondremos inmediatamente a trabajar sobre él para hacérselo llegar lo más pronto posible. En caso de que una vez realizado el pedido desee cancelarlo, póngase inmediatamente en contacto con nosotros. Si ya hemos procedido al envío será imposible proceder a la cancelación, ya que el paquete ya no estará en nuestras manos.
Queremos recalcar, que todos aquellos pagos fraudulentos que se reciban, desde tarjetas de crédito robadas, etc... serán inmediatamente denunciados a las autoridades competentes, facilitándoles por nuestra parte todos los datos que poseamos del cliente que ha cometido dicho fraude.
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